ご注文の流れ/Order Flow
リフォームしてみようか・・・。でもどうすればいいんだろう？
リフォームと一言で言っても、家具の製作から間取りの変更とかかる予算や工期に ついても多種多様です。
ご家庭や店鋪の状況の変化や老朽化、そんな様々な問題を 抱えられたお客様のあらゆるご相談に私たちは誠心誠意、ご対応させて頂きます。
まずはお気軽にお問い合わせ頂くところからお客様と私たちの関係は始まります。
- お問い合わせ
- いつでもお気軽にご相談下さい。
小滝工務店のスタッフが、様々なご要望にお答えいたします。
お電話はもちろん、ファクスや電子メールならば24時間いつでもOKです。 - ヒアリング/現地調査
- 実際にスタッフがお客様のご自宅・現場を拝見し、一般の人にはわかりに くい診断、計測、調査をし上記のご相談時にはわからなかった点などをご 一緒に調査いたします。
- ご提案（図面製作）/お見積
- 下見・調査に基づき、様々なご提案を差し上げます。納得いくまでご相談 した後、できるだけ安価にできるようお見積を提出、ご検討頂きます。
- ご契約
- 納得頂きましたら、正式なご契約を取り交します。 アフターフォローの時にも安心のシステムです。
- 製作/施工
- ご注文頂いた品物の製作中はもちろんの事、施工にあたっての近隣の方へ のご挨拶や、施主様のお荷物を運搬・保管する為の一時預かりへの対応も いたします。
その他工事進捗のご報告や現場周辺の清掃等、弊社へのご注文 を良かったと思って頂けるサービスを心がけております。 - 完成/お引き渡し
- これで完了。施主様と一緒に最後の点検をいたします。ご不満や気になる点 などはご遠慮なくお申し付け下さい。出来る限り誠意を持って対応させて 頂きます。
- アフターフォロー
- 完成、お引き渡し後長いおつき合いをして頂けるよう、アフターフォロー にも全力を尽くします。もちろん、不具合などはないようにしております が、万一の場合にもご契約時の保証により迅速に対応させて頂きます。
悪徳業者にご注意ください。
「無料で点検します。」「○○が傷んでいます。すぐに・・・」などの訪問販売とはできるだけ契約しないことをおすすめします。
不審に思ったら行政窓口などにご相談を！
※弊社は訪問販売を一切行っておりません。
建設業の許可があると安心。
住宅リフォームは法律上500万円未満なら許可が必要なく、トラブルの多くはこうした無許可業者との間に発生しています。
小さな工事でも建設業の許可を受けている業者に依頼しましょう。